闲一隐私保护协议

一、定义

1. 闲一产品及服务：指深圳市闲一科技有限公司通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于闲一网站、移动应用、客户端、相关微信开放平台帐号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的闲一软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）、未设独立隐私协议的闲一关联公司提供的产品及服务等。

2. 其他第三方产品或服务：包括但不限于闲一以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。

3. 合作伙伴：指闲一服务提供过程中涉及的第三方信息系统、微信/QQ等用于第三方登录的社交平台，以及闲一为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。

4. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

5. 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

6. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

二、用户权利义务

1. 您理解并同意，享受我们服务过程中，您需自行准备相关设备且承担如下费用：

• 1.1 上网设备：包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
• 1.2 上网开支：包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；

2. 本协议所称用户或您，需具有享受闲一相关服务的民事行为及责任能力。如您为未成年人（包含十四周岁以下的儿童）或限制民事行为能力人、无民事行为能力人，请您务必在监护人或法定代理人陪同下阅读本协议并由监护人或法定代理人代理完成点击确认、同意行为。平台收集到点击确认、同意本协议操作记录即视为该同意行为系您的监护人或法定代理人作出且您及您的监护人或法定代理人已充分阅读、理解且接受本协议的全部内容，并与闲一达成一致，本协议对您及您的监护人或法定代理人、闲一均具有法律约束力。

3. 您理解并保证，在使用本服务过程中所提供的资料均具有真实性、准确性，信息完整有效。如信息有变动的，应及时进行更新。如因前述原因导致您本人或第三人人身或财产受到损害，闲一不承担责任。

4. 您理解并保证，您在享受闲一相关服务过程中，不违背中华人民共和国大陆地区相关法律法规之规定，不利用闲一服务从事非法行为。您将对您在闲一内发布的所有信息及言论承担所有责任。

三、平台责任

1. 闲一严格按照本协议及《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息，本协议对个人信息保护相关内容未作明确约定的，以《网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规约定为准。除因闲一存在过错外，您自行承担使用闲一服务产生的风险。您如因本人过错或行为而遭受人身损害、财产损害，造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任，闲一不承担相关责任。

2. 闲一将会尽其商业上的合理努力保障您在闲一及服务中的数据存储安全，但是，闲一并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害。闲一不对您在闲一及服务中相关数据的删除或储存失败负责，您可根据自身需求自行备份闲一及服务中的相关数据。

3. 如您违反本协议，闲一保留暂停或终止为您提供闲一各项服务的权利，同时有权拒绝提供服务、关闭个人帐号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户。

4. 您理解并同意，本协议提供的个人信息保护措施仅适用于闲一软件及相关服务。一旦您离开闲一及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在闲一软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于闲一的链接或引导。

5. 您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，闲一在法律允许的最大范围内免责：

• 5.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
• 5.2 您或闲一的电脑软件、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用闲一。
• 5.3 因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非闲一授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。
• 5.4 在闲一已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
• 5.5 您知悉并理解，闲一将最大程度履行合理的注意义务，维护闲一数据准确性，但由于互联网技术因素等客观原因，闲一可能会出现网页显示信息滞后或差错现象，闲一将将在发现后尽快进行修复。
• 5.6 其他闲一无法控制或合理预见的情形。

6. 下列情形下，非因平台故意或过失行为，平台将不承担任何责任：

• 6.1 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人资料泄露。
• 6.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。
• 6.3 由于与闲一相关的其他第三方产品或服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

7. 闲一仅对因闲一原因给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。

四、个人信息保护

本协议将帮助您了解以下内容：

• （一）平台如何收集和使用您的个人信息
• （二）平台如何使用Cookie和同类技术
• （三）平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• （四）平台如何保护您的个人信息
• （五）平台如何处理未成年人的个人信息
• （六）您的个人信息如何在全球范围转移
• （七）您的权利
• （八）本协议如何更新

（一）平台如何收集和使用您的个人信息

1. 收集信息类型及用途

平台会出于本协议所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集，拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用闲一的其他功能：

1.1 为向您提供平台相应功能，平台需收集的信息包括：

• 帐号信息：为成为闲一用户，便于平台为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，您可以选择通过手机登录的方式创建闲一产品或服务的账号并登录（"账号登录"）。在选择手机登录方式时，您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于闲一将您的手机号码与闲一账号绑定，以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。
• 个人资料和服务项目信息：在部分单项服务注册及登录过程中，如果您提供其他额外信息（您帐号所提供的姓名、店铺/公司名、邮箱、行业属性），将有助于平台给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用闲一的基本功能。

1.2 为向您提供更契合您需求的服务，您会向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：

• 地址和联络信息：当您在闲一平台上购买产品使用配送/邮寄服务时，您需要提供取\收货人的姓名、电话（用于配送人员联络您）、手机号码、收货地址、门牌号，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。另外，当您需要闲一提供线下的上门服务或者本地化的服务时，填写您的地址有助于我们更方便安排顾问上门提供服务。但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用闲一的基本功能。
• 您在平台发布的内容：您在闲一旗下平台上主动发布内容（如发表文章评论等信息）时，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。
• 客服服务相关的通信记录信息：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的帐号信息以便核验身份。

1.3 为您提供安全保障

为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、协议或规则的行为，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。

2. 信息使用方式

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，您的信息将用于下列用途：

• 2.1 向您提供您使用的闲一产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
• 2.2 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，平台或平台关联公司的合法权益。

第三方SDK使用说明

为了向您提供更全面的服务，我们的产品中会包含第三方提供的软件开发工具包（SDK）或其他类似的应用程序。以下是我们在应用中集成的第三方SDK的详细信息：

（二）平台如何使用Cookie和同类技术

1. 为使您获得更轻松的访问体验，您使用闲一产品或服务时，平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问闲一服务的数据文件，在您访问或再次访问闲一服务时，平台能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入帐号信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称"Cookie"）。

2. 我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

（三）平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们承诺对您的信息进行严格保密，平台不会与闲一服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息。
• 1.2 在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
• 1.3 与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的信息等。

2. 转让

平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息。
• 2.2 在闲一服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。

3. 公开披露

平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息；
• 3.2 如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反闲一相关协议规则的情况，或为保护闲一及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害。

（四）平台如何保护您的个人信息

1. 平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，平台有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

2. 闲一以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3. 闲一会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全，并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。我们亦采用了严格的访问权限控制，避免数据被违规获取。

4. 平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。

5. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）平台如何处理未成年人的个人信息

1. 平台重视未成年人的个人信息保护，如您为未满18周岁的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本协议，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，平台只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

2. 特别地，如果您为未满14周岁的儿童，请您通知您的父母或监护人仔细阅读本协议并在您使用平台服务、提交个人信息之前，寻求您的父母或监护人同意和指导。只有在征得您的父母或监护人对本协议的同意后，14周岁以下的儿童方可使用平台提供的功能或服务。

（六）您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。此外，目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。就中华人民共和国境外闲一用户使用闲一产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中华人民共和国境内的服务器上，否则您无法使用现有闲一的产品及服务。在此类情况下，平台会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

（七）您的权利

1. 访问您的信息

您可以通过以下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

2. 删除您的信息

您可以通过闲一的电话服务（电话：075525935700）联系平台，提供相关信息后，平台会帮您删除用户信息。

3. 您撤回同意或授权

您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

4. 注销您的用户帐号

您可以通过闲一的电话服务（电话：075525935700）联系平台，提供相关信息后，平台会帮您注销帐号。

5. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过电话服务途径（电话：075525935700）方式执行此操作。

（八）本协议如何更新

闲一有权在必要时修改本协议条款，并以推送或应用内部弹窗方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您不同意修改后的协议，您有权终止对平台的授权。本协议更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的协议。

对于重大变更，平台还会提供更为显著的通知（包括平台会通过应用内部弹窗的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本协议所指的重大变更包括但不限于：

• 1. 平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
• 2. 平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4. 平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

五、知识产权

1. 闲一及其关联公司是本平台的知识产权权利人。本平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本平台相关的所有信息内容均受中华人民共和国大陆地区法律法规和相应的国际条约保护，闲一或其关联公司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

2. 未经平台书面同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。

六、其他

1. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本协议涵义解释或限制的依据。

2. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

3. 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。

4. 针对某些特定的产品及服务，平台还将制定特定的隐私协议，并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私协议与本协议不一致的，适用该特定隐私协议。

七、法律适用与管辖

1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

2. 您因使用闲一服务所产生及与闲一服务有关的争议，由闲一与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

八、如何联系我们

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与平台联系，平台将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复。